中細軟集團作為領先的知識產權科技服務云平臺,通過對歷史知識產權服務數(shù)據的仔細分析,和對客戶需求的深入跟蹤調查,吸收和運用了傳統(tǒng)知識產權的服務理念,并與互聯(lián)網進行了
中細軟集團作為領先的知識產權科技服務云平臺,通過對歷史知識產權服務數(shù)據的仔細分析,和對客戶需求的深入跟蹤調查,吸收和運用了傳統(tǒng)知識產權的服務理念,并與互聯(lián)網進行了有效融合,推出了全新的知識產權電子商務化系統(tǒng),實現(xiàn)了“互聯(lián)網+知識產權”這一創(chuàng)新業(yè)務模式的落地。中細軟知識產權電子商務化系統(tǒng)的推出,大幅提升了知識產權服務的效率,大大方便了客戶,提升了用戶體驗,對于提升整個知識產權行業(yè)的服務水準,起到了示范和標桿作用;對于加快我國知識產權轉換為企業(yè)生產力,增強國家創(chuàng)新力和競爭力,也有著正面的積極作用。
通過中細軟知識產權電子商務化系統(tǒng),所有進行過商標注冊、專利申請或版權登記等知識產權業(yè)務的客戶都可以在線完成支付,省卻了匯款轉賬等繁瑣的手續(xù)步驟??蛻舻膫€人中心,進行了很人性化的設計,除了常規(guī)的個人信息、賬戶安全和地址管理等常規(guī)項目外,還可以查詢每一條消費記錄,可以自助跟蹤查詢服務進度,及時掌握商標、專利、版權的申請進展,另外客戶可以在個人中心中添加多條權利人信息,方便客戶實現(xiàn)“一管多”的需求。而一對一的金牌顧問服務,則保證了服務質量的可靠性,客戶反饋的每一條信息,都能通過留言回復、即時網絡溝通、電話溝通等方式得到及時響應與解決。
并且,我們始終在不斷完善這一系統(tǒng),以更好地服務客戶。接下來,中細軟知識產權電子商務化系統(tǒng)還將實現(xiàn)用戶直接瀏覽下單的功能,實現(xiàn)線上瀏覽、下單、支付,線下專員辦理,線上跟蹤、管理、咨詢的全流程服務功能。另外,還將推出積分功能,客戶可以使用積分兌換禮品??蛻暨€可以參加中細軟推出的各類優(yōu)惠活動,在線領取優(yōu)惠券并在下單時抵扣使用;可以把自己在網站上看到的商標進行收藏,方便日后隨時查看;可以上傳自己要出售的商標。
中細軟知識產權電子商務化系統(tǒng)上線后,得到了廣大客戶的熱烈歡迎和支持,許多老客戶都在第一時間“嘗鮮”了在線支付功能,對中細軟從用戶角度出發(fā)考慮問題,解決用戶實際需要的做法贊不絕口。為了感謝廣大客戶的大力支持,中細軟集團專門推出一項感恩回饋計劃,2016年2月7日之前,所有使用中細軟知識產權電子商務化系統(tǒng)進行在線支付的客戶,我們都將贈送精美臺歷。
因為有你,中細軟知識產權電子商務化系統(tǒng)一定會越來越好。讓我們一起用知識產權創(chuàng)造財富,為中國創(chuàng)新加油。
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